Wenn rtbet bei einer Auszahlung oder Kontoprüfung Dokumente verlangt, zählt nicht nur der Inhalt, sondern auch die Qualität der Datei. Auf der deutschen Seite werden jedoch keine verbindlichen Listen mit erlaubten Dateiendungen oder maximalen Dateigrößen veröffentlicht. Wer sein www.rtbetcasino-gr.com Konto schneller prüfen lassen möchte, sollte deshalb gut lesbare Originaldokumente vorbereiten und die Angaben im Upload-Fenster genau beachten.
Welche Dokumente kann rtbet verlangen?
Die Prüfung kann vor oder nach einer Einzahlung beziehungsweise Auszahlung stattfinden. Sie dient dazu, Alter, Identität, Wohnsitz, Zahlungsinhaberschaft und gegebenenfalls die Herkunft der Mittel zu bestätigen. Welche Unterlagen tatsächlich nötig sind, hängt vom Einzelfall und vom gewählten Zahlungsmittel ab.
Typisch sind ein gültiger Ausweis, ein Adressnachweis sowie Belege für die verwendete Karte, Bankverbindung oder E-Wallet. Die Dokumente müssen gültig, vollständig und gut lesbar sein. Ein Adressnachweis darf je nach Anfrage nur drei oder sechs Monate alt sein. Für Zahlungs- und Transaktionsnachweise können Unterlagen der vergangenen ein bis drei Monate verlangt werden.
| Dokumenttyp | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Identitätsnachweis | Gültig, nicht abgelaufen, vollständig und klar lesbar |
| Adressnachweis | Je nach Anfrage höchstens 3 oder 6 Monate alt |
| Zahlungsnachweis | Muss die Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode zeigen |
| Transaktionsübersicht | Kann einen Zeitraum von 1 bis 3 Monaten abdecken |
| Zusätzliche Prüfunterlagen | Je nach Fall Angaben zu Finanzen oder Geldherkunft |
| Nachgereichte Dokumente | Innerhalb von 30 Tagen nach der Aufforderung einreichen |
Welche Dateiformate und Größen sind sicher?
rtbet nennt öffentlich keine feste Auswahl wie JPG, PNG oder PDF und veröffentlicht auch keine allgemeine Obergrenze in Megabyte. Deshalb sollten Sie nicht davon ausgehen, dass jedes Format automatisch akzeptiert wird. Entscheidend ist die Vorgabe, die direkt im Konto, im Upload-Fenster oder in der E-Mail zur Prüfung erscheint.
Für einen reibungslosen Upload eignen sich in der Praxis meist scharfe Fotos oder Scans ohne Filter, Zuschnitt auf wichtige Daten oder verdeckte Pflichtangaben. Ein PDF ist sinnvoll, wenn mehrere Seiten zusammengehören. Bei Fotos sollten alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sein. Verwenden Sie keine Screenshots, wenn ein Originalfoto oder ein vollständiger Scan verlangt wird.
Zu große Dateien können beim Hochladen abgewiesen werden. Komprimieren Sie sie nur so weit, dass Namen, Zahlen, Sicherheitsmerkmale und Schrift weiterhin deutlich erkennbar sind. Eine kleine Datei hilft nicht, wenn die Prüfung wegen Unschärfe scheitert.
So bereiten Sie den Upload richtig vor
Ein kurzer Check vor dem Absenden spart oft eine zweite Anfrage. Prüfen Sie jede Datei einzeln und vergleichen Sie die Angaben mit Ihrem rtbet Konto. Namen, Adresse und Geburtsdatum sollten übereinstimmen. Abweichungen können eine zusätzliche Erklärung oder weitere Belege auslösen.
- Lesen Sie die konkrete Aufforderung im Konto oder in der Nachricht vollständig.
- Wählen Sie ein Originaldokument, das gültig, vollständig und gut beleuchtet ist.
- Speichern Sie die Datei in einem üblichen Bild- oder Dokumentformat, sofern das Upload-Fenster nichts anderes verlangt.
- Kontrollieren Sie vor dem Hochladen, ob Text, Foto, Ecken und Sicherheitsmerkmale sichtbar sind.
- Übermitteln Sie jede geforderte Seite und bewahren Sie die Bestätigung des Uploads auf.
Nach dem Upload kann der Status auf „In Bearbeitung“ wechseln. Laut FAQ müssen Sie den Support nicht allein deshalb kontaktieren, um den Eingang zu bestätigen. Die übliche Bearbeitungszeit wird mit 24 bis 48 Stunden nach Eingang aller angeforderten Dokumente angegeben. Komplexe Fälle können länger dauern; die Bedingungen nennen dafür einen breiteren Zeitrahmen von gewöhnlich bis zu zehn Tagen nach vollständiger Antwort.
Was tun bei einer Ablehnung?
Eine Datei kann wegen ihres Alters, einer schlechten Bildqualität, eines Filters, einer Beschädigung oder eines unvollständigen Inhalts abgelehnt werden. Auch Scans und Screenshots können problematisch sein, wenn die Prüfung ein Originalbild verlangt. Laden Sie in diesem Fall nicht dieselbe Datei erneut hoch, sondern erstellen Sie eine neue, klare Aufnahme.
Wenn ein bestimmtes Format oder eine maximale Dateigröße gefordert wird, folgen Sie dieser Angabe unmittelbar. Fehlt eine klare Erklärung, wenden Sie sich an den 24/7-Support per Live-Chat oder an support@rtbet.com. Fragen Sie konkret nach der erlaubten Dateiendung, der maximalen Größe und dem benötigten Dokumenttyp. So vermeiden Sie mehrere erfolglose Versuche.
Praktisches Fazit
Für rtbet gibt es öffentlich keine verlässliche allgemeine Liste mit akzeptierten Upload-Formaten oder Dateigrößen. Bereiten Sie deshalb gültige Originalunterlagen als klare Fotos oder vollständige PDFs vor und richten Sie sich nach der Anzeige im persönlichen Upload-Bereich. Besonders wichtig sind Lesbarkeit, Vollständigkeit, aktuelles Datum und passende Kontodaten. Bei unklaren Vorgaben ist eine kurze Support-Anfrage sicherer als ein Ratespiel.
Häufig gestellte Fragen
Die folgenden Antworten helfen bei den häufigsten Fragen rund um Dokumenten-Uploads und die Kontoprüfung.
Akzeptiert rtbet PDF-Dateien?
Eine öffentlich bestätigte allgemeine Formatliste liegt nicht vor. PDF-Dateien sind für mehrseitige Dokumente praktisch, aber maßgeblich ist die Anzeige im jeweiligen Upload-Feld. Wenn dort nur bestimmte Endungen genannt werden, sollten Sie ausschließlich diese verwenden.
Wie groß darf eine Datei bei rtbet sein?
rtbet veröffentlicht keine allgemeine maximale Dateigröße. Prüfen Sie deshalb die konkrete Upload-Maske. Wird eine Datei abgewiesen, erstellen Sie eine gut lesbare, moderat komprimierte Version. Die Qualität darf durch die Komprimierung nicht so stark sinken, dass Daten verschwimmen.
Wie lange dauert die Dokumentenprüfung?
Die FAQ nennt gewöhnlich 24 bis 48 Stunden, nachdem alle angeforderten Unterlagen eingegangen sind. Komplexe Prüfungen können länger dauern. Die Bedingungen nennen zusätzlich einen üblichen Zeitraum von bis zu zehn Tagen nach einer vollständigen Antwort.
Kann ich Screenshots hochladen?
Screenshots sind riskant, weil sie unvollständig, zugeschnitten oder nicht als Originaldokument erkennbar sein können. Verwenden Sie besser einen vollständigen Scan oder ein scharfes Foto. Bei Zahlungsnachweisen müssen Kontoinhaber und relevante Transaktionen klar sichtbar bleiben.